По данным ТАСС необычную процедуру комплексного обслуживания собирается запустить крупнейший банк России. Сбербанк начнет выдавать паспорта и права с 2019 года. Процесс реализации проекта уже запущен, готовится соответствующая документация и обучаются сотрудники. Это взвешенный шаг, имеющий в своей основе определенные причины.
Сотрудник МФЦ и работник банка в одном лице
Накануне Восточного экономического форума (ВЭФ) Андрей Шаров, являющийся вице-президентом Сбербанка, заявил, что планируется упростить населению получение ряда государственных услуг. С 2019 года Сбербанк станет выдавать паспорта, водительские удостоверения и документы на жилую недвижимость.
«Банковский сотрудник будет выполнять функции сотрудника МФЦ. Планируем, что это пойдет в 2019 году» — официально заявил Шаров. Заявление прозвучало 5 сентября, в преддверии ВЭФ, на который прибудут не только Владимир Путин, главы правительств Японии и Южной Корее, но и гости из более чем 50 стран.
Освоение банковскими работниками обязанностей сотрудников МФЦ еще не началось. Это произойдет позже, но причина, почему появилась такая идея понятна многим, кто недавно получал паспорт, права или документы на квартиру в проблемных регионах.
Почему Сбербанк начнет выдавать документы
В ряде регионов по прежнему не хватает многофункциональных центров, способных обеспечить качественное оказание государственных услуг. Господин Шаров считает, что таких областей порядка 30%. Идея задействовать в наиболее простых, но часто требующихся операциях, сотрудников банка, позволит имеющимся МФЦ быстрее производит работу со сложными видами услуг.
Выдача паспорта или водительского удостоверения, а также оформление соответствующих документов под силу любому сотруднику банка. Одновременно с этим, лиц желающих получить такие документы много, что серьезно загружает МФЦ, не давая возможности быстро решать более сложные вопросы граждан. Также возможность получить важные документы в отделении Сбербанка позволяет исключить трудности с поездкой в крупный областной центр лиц из малых населенных пунктов. Особенно это актуально для поселков, жителям которых необходимо ехать до МФЦ в крупном городе 100 и более километров.
Запуск тестовой работы
Данный вид деятельности является для сотрудников Сбербанка абсолютно не изученным в плане обучения сотрудников и обеспечения получения ими навыков работников МФЦ. Скоро у них появятся принципиально новые обязанности, не связанные с кредитной или другой финансовой деятельностью.
В рамках обучения сотрудников и для тестовой проверки работы Сбербанка в качестве вспомогательного отделения многофункционального центра выдача паспортов и водительских прав начнется уже в 2018 году. Тестовая работа будет длиться весь год, но только в регионах с труднодоступностью или высокой загруженностью привычных МФЦ. В случае успешной работы Сбербанка в этом направлении, он начнет с 2019 года оказывать ряд государственных услуг по всей России.