Настало время прохладных историй о том, что может случиться с каждым из нас — как крупные компании пытаются стянуть у нас кошелёк. Или хотя бы часть денег, которые в нём лежат.
У меня есть хорошая привычка — регулярно проверять любые регулярные расходы. Позволяет вовремя обнаружить финансовую протечку и закрыть её. Но многие ли проверяют ежедневные списания за домашний интернет, которые у МГТС (МТС) идут в отдельном приложении?
В целом к их услугам у меня нет претензий. У меня был тариф где-то 480 рублей за 500 мбит/с. Очень хорошо! В начале года повысили до 500. Абсолютно нормально, никаких претензий.
Но тут захожу в приложение и вижу, что с меня начали списывать ежедневно сумму, которая в перерасчёте даёт 650 рублей. То есть «тихой сапой» подняли цену на 30%!
Пишу в поддержку, чтобы разобраться. И мне выдают, что у меня "закончился трехмесячный акционный период" и теперь начисляется полная стоимость "за комплексный тариф".
Несколько… офигев от такого, но всё ещё без мата объясняю — я интернетом от МГТС пользуюсь уже полтора года на этом месте, три месяца назад никаких новых договоров не заключал, заявления на смену тарифа не подавал, ни кабельного, ни симки МТС у меня нет…
Уже достал договор, настроился ругаться и был готов писать в Роспотребнадзор. Но девочка спохватилась и выкатила контрпредложение с извинениями — тариф 500 мбит/с за 311 руб/мес! И ещё 300 рублей в виде компенсации.
Честно говоря, я такого не ожидал. Меня вполне старый тариф устраивал, но раз дают такие шикарные условия… опять же — предлагают ли такое давним клиентам? Или только тем, кого настолько обидели, что они готовы уйти?
Короче, я был готов написать отличный отзыв для МТС, если бы не следующий день. Захожу проверить тариф и что я вижу?
Да, стоимость упала до обещанной, но и скорость уменьшилась в два раза! Такой мелочный обман меня разозлил, оставил ещё одно обращение в поддержку.
В этот раз мне уже позвонили, сказали, что у них нет такого тарифа "500 за триста". Могут либо 500 за 450 или нынешний оставить. И четыре раза за разговор упоминали, что оператор будет наказана/депремирована/оштрафована/проведём работу. Видимо, давили на жалость.
Вот честно, если бы мне просто написали, что из-за нынешней ситуации, которую создало российское правительство, стоимость тарифа поднимается до 650 рублей, я бы повздыхал, но согласился. Нормальная цена за такую скорость.
Или бы мне сразу предложили эти 250 мбит/сек за 311 рублей/мес. Мне этого хватает, я оставил этот тариф, всё ок, претензий нет.
Но вместо этого МТС/МГТС врал в мелочах. Причём после одной лжи сразу последовала вторая, словно в расчёте на то, что расслаблюсь. Создавалось ощущение, что меня пытаются развести на ровном месте. И если я не буду внимательно за ними следить, то они немедленно запустят руку в мой кошелёк.
Напоминает старый анекдот, который вынесен в заголовок:
В ресторане официант приносит счет. Клиент рассматривает его и спрашивает:
— Извините, а что это за строка в счете. Прокатило: 500 рублей?Официант:— Не прокатило. Вычеркиваем.В России будет хорошо — телеграм-канал. Короткие новости, высказывания, статьи о политике, мат и горение. Неподцензурный контент.
Волосатая семья — я, котики, мемы и ламповая атмосфера. Тут баню всех, кто не нравится мне или моим друзьям.
Канал в новой соцсети Ярус — понятия пока не имею зачем, но пусть будет.