Существуют несколько способов запустить бот-магазин в Телеграме. Он будет представлять собой мини-приложение с кнопочным последовательным интерфейсом, сможет принимать оплату онлайн, предоставлять варианты доставки, давать фото, описание, цену товаров и скидки, возможность пользоваться корзиной и прочее.
Есть специальные конструкторы ботов, также при наличии навыков программирования его можно собрать самому. На текущий момент наиболее интересным вариантом является uShopWebBot — конструктор ботов для продажи в Телеграм, входящий в состав магазинного модуля uCoz – мощного российского конструктора сайтов. Он даёт больше возможностей и преимуществ по сравнению с остальными методами запуска бота:
- Никакого программирования;
- Начальная настройка бота занимает примерно 20 минут;
- Возможность создания полноценного интернет-магазина и бота в одну цену тарифа платформы;
- Лучшая функциональность из возможных;
- Хорошая техподдержка.
Это то, что связано именно с юкозовским ботом, который называется uShopWebBot. А вообще, продажи в Телеграме – тема свежая, в нём мало магазинов. Самые востребованные ниши – продажа одежды и обуви, обучающих курсов, инструментов, доставка еды, товары для дома, авто и медицинские, мебель.
Учитывая уже огромную и продолжающую расти аудиторию мессенджера, а также низкую (пока что) конкуренцию, запуск бота является, как минимум, хорошей идеей. Вообще, Телеграм обеспечивает большое количество упрощений и преимуществ над сайтом-магазином. Он не лучше, в целом, но в некоторых моментах смотрится выгоднее. Особенно для малого бизнеса, который не располагает огромными рекламными ресурсами и ассортиментом.
Как начать, сколько стоит запуск бота?
Для начала работы нужно зарегистрироваться в uCoz, выбрать тип сайта «Интернет-магазин», вписать название поддомена и запустить его. Название домена роли не играет, его придётся со временем или менять на домен 2 уровня, или оставить пылиться, если не собираетесь развивать магазин-сайт.
У вас будет 15 тестовых дней с полной функциональностью магазинного модуля – вполне достаточно, чтобы всё настроить, наполнить магазин товаром и проверить. По сути, админка сайта-магазина является админкой веб-бота, откуда вы сможете добавлять товары, в том числе, массово из прайслистов, настраивать скидки, опции, условия доставки, оплаты и всё остальное.
То есть можете вообще не пользоваться магазином сайтом, если он не нужен. При добавлении товара в категорию нужно в самом низу ставить галочку «Отображать в Telegram-боте». А можно зеркально продавать одно и то же на сайте и в боте. Или с разным ассортиментом – вам виднее. Вообще, продуктивнее развивать оба канала продаж, поддерживая их перекрёстной рекламой и ссылками.
Магазинный тариф в uCoz стоит $9.99/мес или $7.99 при оплате на год вперёд — $84/год. Также бывают скидки до 50% на различные праздники.
На сайте движка есть пошаговая видео-инструкция для создания магазина в Телеграм, в которой всё очень подробно показано. Всё это можно сделать со смартфона, не обязательно иметь ПК под рукой. Также вы можете заказать настройку бота под ключ у веб-студии разработчика Divly, стоимость – от 3000 рублей.
Чем хорош магазин в Telegram?
Теперь поговорим о преимуществах, которые даёт мессенджер как платформа для продаж. Первое – все уже привыкли к Телеге и интерфейсу ботов (как минимум, по коммунальным платёжкам). Для выбора товара и оплаты покупки не нужно устанавливать дополнительное приложение магазина. Мессенджер установлен почти у всех. Кто-то сбросил ссылку на магазин или товар – человек зашёл, посмотрел и купил тут же без лишних телодвижений.
Вы, наверное, замечали, что стоит посмотреть какой-нибудь товар в магазине через браузер, как вам он начинает попадаться на глаза везде. Это называется таргетированная реклама. В Телеграме её нет, как и баннеров, всплывающих окон и прочего из того, что мы так «любим». Если покупатель зайдёт в бот-магазин, ему не начнут показывать рекламу других площадок с похожими товарами. То есть ваших клиентов не будут переманивать перекрёстными предложениями. Для поиска магазина нужно либо знать его название, либо получить ссылку на него.
Ещё одна фишка – рассылки. Все, кто хоть раз зашёл в магазин, могут получать от вас рассылки – акции, новости, предложения и всё такое. То есть база подписчиков автоматически разрастается с ростом посещаемости магазина. И рассылка бесплатная, не нужно дополнительных инструментов, как в случае с теми же email-рассылками. Всё из коробки работает, нужно лишь настроить.
То же и с уведомлениями. Можно настроить шаблоны, чтобы после продажи вам приходило сообщение вроде такого: имя покупателя, наименование товара, сумма, вариант доставки.
uShopWebBot позволяет продавать не только обычные, материальные товары, но и цифровые (код, билеты, видео, курсы, доступ к чему-то и т. д.), а также услуги. Но это уже преимущество самого uCoz – при заполнении товарной карточки сами указываете тип товара. Витрина может быть смешанной – допустим, вполне материальные игрушки и компьютерные игры.
С продвижением тоже всё интересно. Идеальный вариант: у вас уже есть свой канал в Телеграме, к примеру, на тему строительства, и вы открываете магазин инструментов тут же. На канале даёте рекламу магазина. Если покупаете рекламу на других каналах, то выбирайте такие, которые созвучны тематике магазина, потому что на них обитает аудитория, заинтересованная направлением. Связки бот-сайт, бот-соцсети, почтовые рассылки и бот, полагаем, понятны – ссылку на магазин можно оставить где угодно.
Хорошо и то, что покупки, особенно цифровых товаров, чаще всего обходятся без участия продавца. Бывают, что пишут, спрашивают – ответить несложно, тут же в чате. А вообще, обычно и так всё понятно: кто-то выбрал еду с доставкой, оплатил и ждёт приезда заказа. С цифровыми товарами ещё проще – даже отправлять не нужно покупку. Человек оплатил, скачал и всё.
Итоги
Создание магазина в Телеграме привлекает своей простотой, удобством управления и обслуживания клиентов. По инструкции предварительно всё настроите минут за 20. Рассылки бесплатные, получение уведомлений тоже. Мессенджер установлен почти у всех – ничего дополнительно скачивать и настраивать для доступа к магазинам не нужно. Интерфейс у всех одинаковый и привычный. Привлечь посетителей не так уж сложно и дорого. Стимулировать повторные продажи можно рассылками, также не стоит забывать о силе сарафанного радио.
В uCoz один из лучших ботов, потому что магазинный модуль, на основе которого работает бот, там один из лучших вообще. Обычные, цифровые товары, услуги, миллион способов приёма оплаты и доставки, тонкая настройка позиций, массовый импорт, синхронизация с 1С и прочее. Сильный и удобный бэкграунгд бота поможет больше продавать. Если хотите, можете развивать сайт-магазин параллельно с ботом, стоимость вложений останется прежней.
Сейчас хорошее время для начала торговли в Telegram. Дальше магазинов будет всё больше, конкуренция вырастет, реклама подорожает. Так что мешкать не стоит. Попробуйте.